Читать и отправлять
Входящие, письма, папки, контакты и подпись отправителя.
Веб-почта →
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА PRAVOSOFT
Рабочая почта.
Понятный вход.
В браузере, на телефоне и в почтовом приложении.
Используйте полный адрес ящика, выданный администратором.
На этой справочной странице пароль вводить не нужно. Вход выполняется только на mail.pravosoft.kz.
Пароль и настройки
Смена пароля, автоответ, переадресация и параметры почтового клиента.
Настройки моего ящика →Телефон и компьютер
Подключение по IMAP, параметры отправки и проверка работы.
Инструкция подключения →ПЕРВЫЕ ДВЕ МИНУТЫ
Начните с веб-почты.
- Получите личный доступ.Администратор передаёт полный email и первоначальный пароль по согласованному защищённому каналу. Открытой регистрации ящиков на сайте нет.
- Войдите и смените пароль.Если система требует смену при первом входе, сначала завершите её. Сохраните новый уникальный пароль в менеджере паролей, не передавайте его в общий чат.
- Настройте имя и подпись.В веб-почте откройте «Настройки → Профили» и проверьте имя отправителя и подпись. Укажите свою должность и рабочие контакты.
- Подключите устройство.После смены первоначального пароля настройте телефон по параметрам ниже. Если почта на нём уже работает, повторная настройка не нужна.
ПОЧТА С СОБОЙ
Один адрес.
Все устройства.
Входящая почта
- Протокол
- IMAP
- Сервер
- mail.pravosoft.kz
- Порт
- 993
- Защита
- SSL/TLS
- Логин
- Полный адрес вашего ящика
Исходящая почта
- Протокол
- SMTP с авторизацией
- Сервер
- mail.pravosoft.kz
- Порт
- 465 · SSL/TLS
- Альтернатива
- 587 · STARTTLS
- Логин
- Тот же полный адрес ящика
Не отключайте проверку сертификата и не выбирайте соединение без шифрования. Если нужен отдельный пароль приложения, проверьте раздел «Авторизационные токены» в настройках ящика. Это доступ к вашей почте, а не ключ административного API.
Как добавить ящик на iPhone или Android?
В настройках почтового приложения выберите добавление учётной записи. Если готового провайдера нет, выберите «Другая» или «Личная (IMAP)». Введите имя, полный email и пароль, затем проверьте параметры IMAP/SMTP выше. Названия пунктов зависят от приложения. После настройки проверьте отправку и получение письма с согласованным адресатом.
Что делать, если автоматическая настройка не сработала?
Включите ручную настройку IMAP. Проверьте полный адрес в обоих полях логина и отдельную авторизацию SMTP. Если появляется предупреждение о сертификате или повторный запрос верного пароля, не отключайте защиту — обратитесь к администратору.
БЕЗ ПУТАНИЦЫ
Частые вопросы
Почему почта и настройки показывают одинаковую форму входа?
У них общий вход. После успешной авторизации система открывает выбранный раздел: переписку или настройки. Одинаковая форма не означает, что ссылки ведут в одно и то же место.
Где администратору создавать ящики и менять квоты?
Назначенный администратор открывает Mailu Admin, затем «Почтовые домены». Значок конверта в строке домена ведёт к пользователям. Обычный пользователь видит только разрешённые ему настройки. Имя ящика само по себе не даёт прав администратора.
Забыт пароль или ящик заполнен — что делать?
Обратитесь к своему администратору по известному рабочему каналу. Не отправляйте пароль в письме. При заполнении квоты проверьте крупные вложения, папки «Отправленные», «Корзина» и «Спам»; важные письма не удаляйте без согласованного порядка хранения. Администратор может пересмотреть квоту с учётом ресурсов сервера.
Нужен ли отдельный ящик для каждого отдела или проекта?
Не всегда. Псевдоним может направлять письма в существующий ящик без отдельного пароля. Отдельный ящик нужен, когда требуется самостоятельное хранение и вход. Схему и получателей согласуйте с администратором.
КОНТАКТ КОМАНДЫ
Нужна помощь?
Не отправляйте пароли и документы клиентов.
Для вопросов доступа используйте согласованный канал вашего администратора.
info@pravosoft.kz
Можно выделить и скопировать адрес вручную.